Virustentorjunta estää tietokoneen kameran: Miten korjata tämä ongelma hyväksi

Yritätkö käyttää tietokoneen web-kameraa (tai ulkoista kameralaitetta), mutta sovellusta ei voi käynnistää? Jos verkkokameran / kameran ohjelmisto ei toimi kunnolla ja et voi nauttia sen toiminnallisuudesta, älä huoli, koska on olemassa muutamia ratkaisuja, jotka voivat säästää päiväsi.

Yleensä kun web-kamera ei toimi, päivitä / asenna ohjaimet uudelleen, päivitä Windows 10 -järjestelmä (jos järjestelmän päivitys odottaa hyväksyntääsi, jotkin sisäänrakennetut toiminnot eivät voi toimia oikein) tai poistaa tietyn Windows-päivityksen, jos kamera pysähtyi, kun uusi Windows 10 -korjaus on otettu käyttöön. Näin ollen useimmissa tilanteissa näiden yleisten ratkaisujen pitäisi korjata web-kameraan tai ulkoiseen kamerasovellukseen liittyvät ohjelmisto-ongelmat.

Jos kamera ei kuitenkaan ole vielä käytettävissä, ongelmaasi saattaa vastata tietoturvaratkaisussa, jota käytetään Windows 10 -järjestelmässä. Kyllä se on oikein; virustorjuntaohjelmisto saattaa estää web-kameran, jossa et voi käyttää sitä. Joka tapauksessa, käytä vianmääritysvaiheita alta ja opi, miten voit poistaa kameran sovelluksen virustorjuntaohjelmasta.

Miten korjata virustentorjunta-kameran ongelmat

Ensimmäinen asia on virustentorjuntaohjelmiston tilapäinen poistaminen käytöstä. Yritä sitten käyttää kameraa. Jos kaikki toimii ilman ongelmia, se tarkoittaa, että virustorjunta estää kamerasovelluksen, joten sinun on lisättävä uusi virustorjuntaohjelman poissulkeminen (web-sovelluksen itse tai sovellusten, jotka yrittävät käyttää verkkokameraa). Seuraavassa on, miten voit suorittaa nämä prosessit suosituimpiin Windows 10 -järjestelmän virustentorjuntaohjelmiin.

1. Bitdefender

Bitdefender on asennettu valmiiksi sisäänrakennetulla toiminnolla, joka on suunniteltu suojaamaan kameran sovellusta. Tämä ominaisuus voidaan määrittää niin, että voit päättää, mitkä sovellukset voivat käyttää sitä ja mitkä eivät. Lisäksi sinun pitäisi pystyä ottamaan tai estämään kameran sovellus sieltä:

  1. Avaa Bitdefender-käyttöliittymä.
  2. Napsauta pääikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyyden kuvaketta.
  3. Valitse sitten Näytä ominaisuudet .
  4. Siellä sinun pitäisi pystyä käyttämään kameran suojauksen päälle / pois-kytkintä.
  5. Muita web-kameran muokkauksia voidaan aloittaa napsauttamalla Webcam Protection -paneelin oikeassa alakulmassa olevaa Asetukset-valikkoa.
  6. Älä unohda, että voit myös lisätä tiettyjä poikkeuksia Bitdefenderiin: napsauta Bitdefender-pääikkunasta Suojaus- välilehteä, siirry kohtaan Näytä moduulit ja napsauta Asetukset- kuvaketta; seuraa sitten näyttöön tulevia ohjeita ja lisää uusi poissulkeminen kamerasovellukselle.
  7. Jos yrität käyttää verkkoon liitettyä ulkoista kameraa, seuraa: Katso Näytä moduulit -linkkiä Palomuuri ja valitse sitten Sovittimet ; napsauta lopuksi Verkko-poikkeuksia ja lisää sen kameran IP-osoite, jonka haluat lisätä poikkeusluetteloon.

2. Kaspersky

Samoin kuin Bitdefender, Kaspersky estää automaattisesti tiettyjä sovelluksia ja ohjelmistoja pääsemästä kameraan. Vaikka tämä on hyvä asia, koska se voi suojata henkilöllisyytesi, joissakin tilanteissa saatat joutua lisäämään tietyn työkalun tai itse web-sovelluksen poissulkemisen:

  1. Avaa Kaspersky-käyttöliittymä.
  2. Valitse Asetukset ja napsauta Lisäosaa.
  3. Valitse oikeasta kehyksestä uhkat ja poissulkemiset .
  4. Seuraavaksi napsauta Määritä poissulkemista koskevat säännöt -linkkiä.
  5. Noudata nyt näytön ohjeita ja jatka poissulkemisprosessia.

LUE myös: 6 parasta virustentorjuntaohjelmaa koulutukseen

3. Avast

  1. Avaa Avast-ohjelma.
  2. Siirry perusasetuksiin ja pääikkunan vasemmasta paneelista napsauta Vianmääritys .
  3. Avaa Vianmääritys-valikosta Web-osio ja valitse Ohitetut osoitteet -kenttä.
  4. Anna kameran IP-osoite.
  5. Tallenna muutokset.
  6. Verkkokameran voit lisätä poikkeuksen noudattamalla yleisten poissulkemisten alla olevia ohjeita.

4. Windows Defender

  1. Avaa Windows Defender.
  2. Valitse Virus ja uhkien suojaus .
  3. Siirry virusten ja uhkien suojausasetuksiin ja napsauta Lisää tai poista poissulkemisia .
  4. Täytä tarvittavat lomakkeet ja tallenna muutokset.

Lopulliset ajatukset

Edellä selostettujen ohjeiden pitäisi auttaa lisäämään web-kameran tai kameran sovelluksen poissulkemisia. Samankaltaisia ​​vaiheita voidaan tietenkin soveltaa myös muihin virustentorjuntaohjelmiin. Älä unohda, että ensimmäinen asia, joka on tehtävä, kun huomaat, että kamera / web-kamera ei ole käynnissä tai jota ei voi käyttää, asentaa liittyvät ajurit uudelleen.

Jos tietyt virheet vastaanotetaan, älä epäröi ja jaa kaikki nämä tiedot kanssamme. Annettujen tietojen perusteella yritämme löytää oikeat vianmääritysmenetelmät sinulle ja Windows 10 -laitteelle.