Korjaus: Surface Pro 4: n virtaa ei voi käyttää

Puhutaanpa lisää Surface Pro 4 -ongelmista. Massiivisen lepotilaan yhdistetyn massiivisen akunpoistokysymyksen jälkeen yksi käyttäjä on ilmoittanut Microsoftin yhteisön foorumeilla, että hän ei pysty edes käynnistämään Surface Pro 4 -laitettaan.

”Saimme tänään Surface Pro 4: n ja se toimi hyvin. Laitoin sen "nukkumaan" jonkin aikaa, tulin takaisin ja käynnistin sen. Jälleen kerran se toimi hyvin. Tein virheen ja sen sijaan, että laittaisin sen "lepotilaan", osuin virtapainikkeella, jotta se sammuu, kun lopetin. Nyt se ei tule lainkaan. Näyttö pysyy pimeänä. Jos painan virtapainiketta, näen valot näppäimistön näppäinten alla, niin jos osuma virtakytkimeen uudelleen, ne sammuvat. Mutta mikään ei tapahdu näytölle riippumatta siitä, mitä teen. Onko kukaan muu kärsinyt tästä?

Tietyt Surface Pro 4: n ongelmat voivat esiintyä aikaisemmin tai myöhemmin, ja käyttäjät ilmoittivat seuraavista ongelmista:

• Surface Pro 4 musta näyttö - Surface Pro 4: ssä esiintyvä yleisin ongelma on kuoleman musta näyttö. Voit tunnistaa tämän ongelman mustalla näytöllä ja kyvyttömyydellä käynnistää tabletin.
• Surface Pro 4: n ei voi kytkeä päälle päivityksen, latauksen, sammutuksen jälkeen - Käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta useissa tapauksissa. Joskus tämä ongelma voi ilmetä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta monet käyttäjät ilmoittivat tästä ongelmasta lataamisen tai sammuttamisen jälkeen.
• Surface Pro 4 ei lataudu, ja sillä on lataus - Käyttäjien mukaan joskus laite ei pysty lataamaan. Tämä ei ole yleinen ongelma, mutta useat käyttäjät ilmoittivat, että heidän Surface Pro 4: llä ei ole maksua. Tämä ongelma liittyy yleensä akkuun, joten haluat ehkä korvata sen.
• Surface Pro 4 ei käynnisty, ei herää, ei käynnisty - Monet käyttäjät ilmoittivat, että niiden tabletti ei käynnisty lainkaan. Käyttäjien mukaan tabletti ei pysty heräämään tai käynnistymään.
• Pinta Pro 4 ei toimi, ei käynnisty - Jos sinulla on tämä ongelma, et ehkä pysty käynnistämään Surface Pro 4: ää. Pahimmassa tapauksessa tablet ei ehkä toimi ollenkaan.

Surface Pro 4: tä ei voi ottaa käyttöön, miten se korjataan?

1. Suorita kahden painikkeen nollaus
2. Irrota virtajohto ja anna akun tyhjentyä
3. Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan
4. Käytä Windows Key + P -pikakuvaketta
5. Irrota kaikki oheislaitteet
6. Kytke Surface Pro toiseen pistorasiaan
7. Herää pintasi pikanäppäimillä
8. Lataa akku
9. Laita kannettava tietokone kylmään huoneeseen

Ratkaisu 1 - Suorita kahden painikkeen nollaus

Toisin kuin joissakin aikaisemmissa tapauksissa, Microsoftin henkilöstöllä oli välitön ratkaisu tähän ongelmaan. Raportoidaan, jos Surface Pro 4 ei herää, suorita vain kahden painikkeen nollaus, ja kaiken pitäisi toimia hyvin.

Voit suorittaa kaksi painikkeen palautusta Surface Pro 4: ssä seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna 30 sekuntia.
2. Kun pinta on sammunut, paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan (näyttö voi vilkkua pinnan logolla ennen 15 sekuntia, mutta älä vapauta painikkeita).
3. Kun olet vapauttanut painikkeet, odota 10 sekuntia.
4. Paina virtapainiketta uudelleen ja vapauta pinta uudelleen.

Vaikka se ei ole vahvistettu, Surface Pro 4: n lepotilavirhe saattaa aiheuttaa tämän ongelman, koska kuten edellä näet, käyttäjä sanoi, että ongelma ilmeni sen jälkeen, kun hän oli vahingossa siirtänyt laitteen lepotilaan.

Voimme vain odottaa, että Microsoft vapauttaa lepotilan ongelman korjauspäivityksen Surface Pro 4: ssä, ja jos ongelma pysähtyy, se johtui varmasti tästä virheestä.

Myöskään se ei vahingoita tarkistaa, onko kaikki akun kanssa kunnossa, mikäli akku on vahingoittunut tai tyhjä, laite ei loogisesti käynnisty.

Ratkaisu 2 - Irrota virtajohto ja anna akun tyhjentyä

Jos et pysty kytkemään Surface Pro 4: tä päälle, voit ehkä korjata ongelman tyhjentämällä sen akun. Useat käyttäjät ilmoittivat korjaavansa ongelman irrottamalla Surface Pro 4 virtalähteestä ja antamalla akun tyhjenemisen. Tämä prosessi voi kestää pari tuntia, joten ehkä kannattaa jättää Surface Pro 4 24 tuntia tai enemmän, jotta akku voidaan tyhjentää kokonaan.

Kun akku on täysin tyhjentynyt, voit liittää tabletin virtalähteeseen ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3 - Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan

Käyttäjien mukaan Surface Pro 4: n käynnistäminen ei onnistu, joten kannattaa kokeilla virtapainiketta. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta vain minuutin ajan. Jos suoritat tämän ratkaisun oikein, Surface Pro 4 käynnistyy uudelleen ja kaikki alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 4 - Käytä Windowsin näppäin + P-pikakuvaketta

Jos et pysty kytkemään Surface Pro 4: tä päälle, kannattaa kokeilla Windows Key + P -pikavalintaa. Käyttäjien mukaan Surface Pro 4 saattaa olla käynnissä, mutta eri projektitilassa.

Käyttäjät ilmoittivat, että tämä ongelma ilmenee, kun näppäimistö on liitetty, ja ongelman korjaamiseksi sinun on painettava Windows Key + P -pikavalinta. Kun pikanäppäintä on painettu muutaman kerran, Surface Pro -laite alkaa toimia.

Ratkaisu 5 - Irrota kaikki oheislaitteet

Käyttäjien mukaan voit ehkä korjata tämän ongelman yksinkertaisesti irrottamalla kaikki oheislaitteet tabletista. Jos et pysty kytkemään Surface Pro 4: tä päälle, sinun on irrotettava virtalähde, näppäimistö ja muut laitteet, jotka olet liittänyt Surface Pro -laitteeseen.

Kun olet tehnyt sen, pidä virtapainiketta painettuna minuutin tai kahden ajan. Vapauta se 30 sekunnin ajan ja pidä sitä painettuna 5-10 sekunnin ajan. Tämän jälkeen tabletti käynnistyy ja kaikki alkaa toimia.

Ratkaisu 6 - Kytke Surface Pro toiseen pistorasiaan

Harvat käyttäjät ilmoittivat, että voit korjata tämän ongelman yksinkertaisesti liittämällä Surface Pro 4: n toiseen pistorasiaan. Jos et voi kytkeä Surface Pro 4: n päälle, muista liittää se toiseen virtalähteeseen kotona ja yritä uudelleen.

Käyttäjät ilmoittivat, että he eivät pystyneet kääntämään Surface Pro 4: ää, koska niiden laite oli kytketty pistorasiaan muiden laitteiden kanssa. Kun Surface Pro 4 on liitetty toiseen pistorasiaan, jossa ei ole muita laitteita, ongelma ratkesi ja Surface Pro 4 aloitti toimintansa uudelleen. Tämä ei ole taattu ratkaisu, mutta voit kokeilla sitä.

Ratkaisu 7 - Herää pintasi pikanäppäimillä

Joskus tämä ongelma voi ilmetä sen jälkeen, kun Surface Pro on nukkumassa. Jos et voi kytkeä Surface Pro 4: n päälle, voit yrittää herättää sen painamalla tiettyjä pikanäppäimiä.

Voit tehdä sen painamalla näppäimistön Windows Key + Ctrl + Shift + B -painiketta. Jos käytät Surface Pro 4: tä tablet-tilassa, paina molemmat äänenvoimakkuuden säätö- ja äänenvoimakkuuspainikkeet kolme kertaa nopeasti. Tämän pitäisi herätä tabletti ja kaikki alkaa toimia uudelleen.

Ratkaisu 8 - Lataa akku

Jos et voi kytkeä Surface Pro 4: n päälle, on mahdollista, että akku on tyhjentynyt. Lataa Surface Pro 4 -laitteesi vähintään 30 minuuttiin ja yritä käynnistää se uudelleen. Tämä ei ole yleinen ratkaisu, mutta se voi olla hyödyllistä, joten voit kokeilla sitä.

Ratkaisu 9 - Laita kannettava tietokone kylmään huoneeseen

Käyttäjien mukaan voit ehkä korjata tämän ongelman asettamalla tabletin kylmään huoneeseen vähintään 30 minuutin ajan. Kun olet jäähtynyt tabletista, aseta se takaisin huoneeseen ja odota 30 minuuttia. Yritä nyt kytkeä tabletti takaisin päälle.

Tämä on karkea ongelma, mutta monet käyttäjät ilmoittivat toimivansa, joten voit kokeilla sitä. Muista, että tabletin asettaminen kylmään ympäristöön voi vahingoittaa sitä, joten käytä tätä ongelmaa omalla vastuullasi. Jos laite on edelleen takuulla, voit halutessasi viedä sen viralliselle korjauskeskukselle.

Onko sinulla jotain muuta ongelmaa Surface Pro 4: ssä tai Surface Book -laitteessa, jota emme vielä peitelleet? Jos näin on, kerro meille kommenteistamme ja yritämme löytää ratkaisun sinulle.