Korjaus: Virhe '0x80240031c' Windows 10: ssä

Windows 10: n päivittäminen ei ole aina helppoa, ja saattaa olla ajoittain ongelmia. Jotkut käyttäjät saavat virheen 0x80240031c päivittäessään Windows 10: ää, joten katsotaanpa, kuinka korjata tämä virhe.

Virhe 0x80240031c Windows 10: ssä ja miten korjaat sen?

Sisällysluettelo:

1. Kirjaudu sisään paikallisella tilillä
2. Poista Windows.old-kansio
3. Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä tai poista se väliaikaisesti
4. Päivitä langallinen yhteys
5. Poista näytönohjaimen ajurit käytöstä
6. Suorita automaattinen korjaus
7. Suorita Päivitysvianmääritys
8. Suorita SFC-skannaus
9. Suorita DISM
10. Käynnistä Windows Update -komponentit uudelleen
11. Käynnistä BITS-palvelu uudelleen

Ratkaisu 1 - Kirjaudu sisään paikallisella tilillä

Jos päivität uudempaan Windows 10 -käyttöjärjestelmään ja käytät Microsoft-tiliäsi Windows 10 -käyttöjärjestelmään, voit ehkä siirtyä paikalliseen tiliin korjaamaan virheen 0x80240031c.

Voit tehdä tämän kahdella tavalla: voit luoda uuden paikallisen tilin ja siirtyä siihen, tai voit vaihtaa nykyisen tilisi paikalliseksi. Voit luoda uuden paikallisen tilin seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Siirry Tilit> Muut käyttäjät .
   

3. Valitse Muut käyttäjät -kohdassa Lisää joku muu tähän tietokoneeseen .
4. Valitse En ole tämän henkilön kirjautumistietoja ja valitse sitten Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä .
5. Anna käyttäjänimi ja salasana .
6. Nyt sinun täytyy kirjautua ulos tilistäsi ja siirtyä uuteen juuri luomaan paikalliseen tiliin.
7. Kun olet siirtynyt uuteen tiliin, yritä päivittää Windows 10: ää.

Kun olet valmis, voit poistaa paikallisen tilin. Jos haluat vaihtaa tilisi Microsoft-tilistä paikalliseksi tiliksi, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus ja siirry Tilit> Tilisi .
2. Napsauta seuraavaksi Kirjaudu sisään paikallisella tilillä .
3. Anna tilisi salasana ja napsauta Seuraava .
4. Kirjoita nyt käyttäjätunnus ja salasana, jota haluat käyttää. Kun olet valmis, napsauta Seuraava .
5. Napsauta seuraavaksi Kirjaudu ulos ja lopeta.
6. Kirjaudu sisään takaisin tilillesi ja yritä päivittää Windows 10 uudelleen.

Ratkaisu 2 - Poista Windows.old-kansio

Jos olet päivittänyt Windows 8: sta tai Windows 7: stä, olet ehkä asentanut Windows.old-kansion pääkiintolevyltäsi. Tämä kansio sisältää kaiken vanhasta käyttöjärjestelmästäsi, ja voit käyttää tätä kansiota takaisin edelliseen Windows-versioon. Jos olet suorittanut puhtaan asennuksen tai olet käyttänyt Windows 10: tä yli kuukauden ajan, tämä kansio ei todennäköisesti ole kiintolevyllä.

Joskus tämä kansio voi aiheuttaa virheen 0x80240031c Windows 10: ssä, joten varmista, että poistat sen. Kun olet poistanut Windows.old-kansion, et voi palauttaa Windowsin edellistä versiota, joten pidä se mielessäsi.

Ratkaisu 3 - Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä tai poista se väliaikaisesti

Joskus virustorjuntaohjelman aiheuttama virhe 0x80240031c, joten varmista, että virustorjuntaohjelma on poistettu käytöstä ennen kuin yrität päivittää. Jos ongelma ei ratkea, vaikka virustentorjuntaohjelmasi on poistettu käytöstä, poista virustorjunta ja yritä päivittää Windows 10 uudelleen.

Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että AVG-virustorjunta aiheuttaa tämän ongelman, mutta jos käytät erilaisia ​​virustorjuntaohjelmia, varmista, että poistat sen käytöstä, tai poista se, jos saat virheen 0x80240031c.

Ratkaisu 4 - Päivitä langallisen yhteyden avulla

On ilmoitettu, että tämä virhe ilmenee, kun yrität päivittää Windows 10: ää langattomalla tai mobiiliverkolla, kuten Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE jne. Jos käytät langatonta tai mobiiliverkkoa, liitä laite langalliseen verkkoon ja yritä suorittaa päivitys uudelleen.

Ratkaisu 5 - Poista näytönohjaimen ajurit käytöstä

Grafiikkakortin ajurit voivat aiheuttaa ongelmia Windows-päivityksen suorittamisessa, ja on suositeltavaa poistaa graafisen kortin ohjain käytöstä, kun päivität Windowsia. Voit tehdä tämän valitsemalla Device Manager, etsimällä grafiikkakorttisi, napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista käytöstä.

Kun olet poistanut grafiikkakortin ajurin, yritä suorittaa päivitys uudelleen.

Ratkaisu 6 - Suorita automaattinen korjaus

Jos ongelma jatkuu, voit korjata ongelman automaattisella korjauksella. Automaattisen korjauksen suorittamiseksi sinun on käytettävä Advanced Startup -toimintoa.

Voit käyttää Advanced Startup -toimintoa seuraavasti:

1. Pidä Windows 10 -käyttöjärjestelmässä näppäimistön Shift- näppäintä ja napsauta virtapainiketta. Valitse vaihtoehtojen luettelosta Käynnistä uudelleen.
2. Tietokone käynnistyy uudelleen ja vie Advanced Startup -valikkoon.
3. Nyt sinun täytyy valita Vianmääritys> Lisävalinnat> Automaattinen korjaus.

Jos automaattinen korjaus ei korjaa ongelmaa, voit ehkä päivittää tietokoneesi. Tätä varten sinun täytyy toistaa vaiheen 1 tästä ratkaisusta ja valita Vianmääritys> Päivitä tietokone.

Ratkaisu 7 - Suorita päivitysvianmääritys

Seuraava asia, jota aiomme kokeilla, on Windows 10: n sisäinen vianmääritys. Tämä vianmääritystyökalu voi ratkaista erilaisia ​​ongelmia, myös päivitysongelmamme.

Voit päivittää vianmääritysohjelman Windows 10: ssä seuraavasti:

1. Mene asetuksiin.
2. Siirry kohtaan Päivitykset ja suojaus > Vianmääritys.
3. Valitse Windows Update ja suorita vianmääritys.
4. Seuraa näytön ohjeita ja anna prosessin loppuun.
5. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Ratkaisu 8 - Suorita SFC-skannaus

Koska olemme osallistuneet vianmääritystyökaluun, voit kokeilla SFC-skannausta. Tämä on komentorivityökalu, joka skannaa järjestelmäsi mahdollisiin ongelmiin ja ratkaisee ne automaattisesti (jos mahdollista).

Voit suorittaa SFC-skannauksen Windows 10: ssä seuraavasti:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkopainiketta ja avaa komentokehote (Admin).
2. Anna seuraava rivi ja paina Enter: sfc / scannow
3. Odota, kunnes prosessi on valmis (saattaa kestää jonkin aikaa).
4. Jos ratkaisu löytyy, sitä käytetään automaattisesti.
5. Sulje nyt komentokehote ja käynnistä tietokone uudelleen.

Ratkaisu 9 - Suorita levy

Lopuksi viimeinen vianmääritystyökalu, jota aiomme kokeilla, on käyttöönotto-kuvien huolto ja hallinta (DISM). Kuten sen nimi sanoo, tämä työkalu ottaa järjestelmän kuvan uudelleen käyttöön ja voi toivoa "pyyhkiä" ongelman pois.

Voit suorittaa levyn Windows 10: ssä seuraavasti:

1. Avaa komentokehote edellä esitetyllä tavalla.
2. Anna seuraava komento ja paina Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Odota, että prosessi päättyy.
4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
5. Jos levy ei pysty hankkimaan tiedostoja verkossa, kokeile käyttää USB- tai DVD-levyä. Lisää media ja kirjoita seuraava komento:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Lähde: C: Korjauslähde Windows / LimitAccess
6. Varmista, että vaihdat DVD: n tai USB: n "C: korjauslähteen Windows" -polun.
7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 10 - Käynnistä Windows Update -komponentit uudelleen

Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei ratkaissut ongelmaa, yritetään palauttaa Windows Update -komponentit. Näin voit tehdä:

1. Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojana.
2. Kun komentorivi käynnistyy, suorita seuraavat komennot:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• nettopysäytysbittiä
• net stop msiserver
• ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net-käynnistysbitit
• net start msiserver

Ratkaisu 11 - Käynnistä BITS-palvelu uudelleen

Viimeinen asia, jonka aiomme yrittää, on käynnistää BITS-palvelu, joka vastaa päivitysten hankkimisesta. Voit nollata BITS-palvelun seuraavasti:

1. Valitse Etsi, kirjoita services.msc ja avaa Palvelut .
2. Etsi taustan älykäs siirtopalvelu . Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja avaa Käynnistä uudelleen .
3. Odota, että prosessi käynnistyy uudelleen.
4. Etsi Yleiset-välilehdestä Käynnistystyyppi ja valitse Automaattinen .
5. Jos BITS ei ole käynnissä, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä .
6. Vahvista valinta ja sulje ikkuna.

Meidän on mainittava, että käytät virkistysvaihtoehtoa viimeisenä ratkaisuna ja vain jos et pysty korjaamaan virhettä 0x80240031c muulla tavalla. Muista, että tietokoneen päivittäminen poistaa ladatut ohjelmistot ja tiedostot, vaikka henkilökohtaiset asiakirjat ja Universal-sovellukset tallennetaan, joten käytä sitä viimeisenä keinona.

Toimittajan huomautus : Tämä viesti julkaistiin alunperin tammikuussa 2016, ja se on sittemmin uudistettu ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.